Eigentlich macht das William Hill Casino einen wirklich hervorragenden Eindruck, das liest man in fast jeder Bewertung. Doch es gibt auch Anlass zur Kritik. Zum Beispiel sind es im Grunde zu viele Boni, die zur Auswahl stehen. Sie haben alle unterschiedliche Codes und sogar teilweise sich unterscheidende Umsatzbedingungen. Dass das mobile Angebot aus einer Web App und nicht aus einer echten App besteht, mag dem einen oder anderen Kunden nicht gefallen, darüber hinaus irritiert, dass der Download einer Casino Software möglich aber gar nicht nötig ist. Ebenfalls verbesserungswürdig ist die Tatsache, dass einige Bereiche der Webseite nur in englischer Sprache verfügbar sind.
Gibt es überhaupt ein Online Casino, zu dem grundsätzlich alle Kunden nur eine positive Meinung haben? Das ist zu bezweifeln. Das William Hill Casino betreffend sind viele Kunden allem Anschein nach der Meinung, dass zu viel geboten wird, was zu einer gewissen Unübersichtlichkeit führt. Man schaue sich nur mal die vielen Boni an mit einzelnen Bonus Codes, die sich manchmal nur minimal unterscheiden. Es folgen weitere Meinungen, die natürlich subjektiv sind.
Ich finde es ja wirklich toll, was das William Hill Casino so alles an Bonus bietet. Doch ich bin auch verwirrt. Bereits wenn ich mir die Möglichkeit anschaue, das Casino ohne eine eigene Einzahlung zu testen, habe ich zwei verschiedene Codes. Welchen nehme ich? Was sind die Vorteile und die Nachteile? Hier stoße ich an sprachlichen Grenzen, denn die Erklärungen finde ich nur auf Englisch. Was mich auch irritiert hat, ist die Tatsache, dass die offizielle Währung des William Hill Casino das britische Pfund ist. Natürlich überrascht das nicht bei einem englischen Buchmacher, doch wenn vom Pfund geredet wird und der Kunde in Euro spielt, müsste das auch auf der Website in allen Texten so zu lesen sein. Auch und gerade die Boni betreffend. Ich habe zudem festgestellt, dass sich die Umsatzbedingungen unterscheiden können von den Vorgaben. Man muss sich also immer neu informieren.
Wenn ich von Deutschland aus auf ein Online Casino zugreife, das deutsche Kunden anspricht, dann erwarte ich, dass die Website und das mobile Angebot total auf Deutsch sind. Das ist im William Hill Casino nicht der Fall. Sogar was die Währung betrifft, ist sehr häufig vom Pfund die Rede, ich persönlich spiele aber lieber mit dem Euro. Wenn ich mich informieren möchte, sehe ich einige Texte in englischer Sprache. Und das meist überraschend, denn die Seite zuvor war in deutscher Sprache. Hier hat das William Hill Casino also noch etwas zu arbeiten, entweder muss alles in deutscher Sprache sein oder gar nichts.
Das Angebot des William Hill Casino ist ja wirklich umfangreich, das steht völlig außer Frage. Ich habe mich einmal näher mit dem Live Casino gefasst. Ich finde dort die zu erwartenden Spiele, hatte aber nicht ganz so viel Spaß beim Spielen, wie ich es gerne gehabt hätte. Ja, der Livestream ist hochwertig. Aber als deutscher Kunde möchte ich ehrlich gesagt mit deutschen Live Dealern oder Croupiers zu tun haben. Auch wenn ich gut englisch spreche, mein Spaß geht so verloren. Zumal dann, wenn der Mensch mit dem ich zu tun habe, auch noch einen Dialekt hat. Ich möchte allerdings auch noch etwas Positives erwähnen, denn dass ich einen speziellen William Hill Casino Bonus nur für das Live Casino erhalten kann, finde ich außergewöhnlich. Aber wirklich verstanden wie das System funktioniert, habe ich nicht. Wirklich gut erklärt das William Hill Casino seine verschiedenen Angebote meiner Meinung nach nämlich nicht.
Das William Hill Casino hat ohne Zweifel so einige verschiedene Stärken. Verschieden bedeutet in diesem Fall, dass das Programm allen Wünschen gerecht wird. Die Anzahl der einzelnen Spiele ist so groß, dass sie in diesem Text gar nicht alle aufgelistet werden könnten. Das gilt auch für alle erdenklichen Boni, die das William Hill Casino so präsentiert. Es sind so viele, dass man sie sich als Kunde gar nicht alle merken kann. Sogar ein eigener für das Live Casino von William Hill Casino gehört dazu. Und das Angebot könnte ohne eigene Einzahlung getestet werden. Die Seriosität ist natürlich ebenfalls ein positiver Faktor beim William Hill Casino. Dieses wird betrieben von einem der bekanntesten Buchmacher in England. Der weiß, was seine Kunden sich wünschen.
Die Stärken des William Hill Casino in kurzen Stichpunkten nochmal zusammengefasst
Eine der Schwächen des William Hill Casino ist, dass ein deutscher Kunde vielfach merkt, dass er sich auf einer englische Seite befindet. Bemerkenswert häufig wird vom britischen Pfund bei Einzahlungen und Aktionen mit Boni gesprochen. Gespielt werden kann aber dennoch in Euro. Einige der Seiten sind auf Englisch und auch das Live Casino ist nur in englischer Sprache verfügbar. Ebenfalls eine Schwäche hat mit einer der Stärken dieses Anbieters zu tun. Viele William Hill Casino Bonusaktionen zur Auswahl zu haben, ist eine tolle Sache, doch die sollten übersichtlich gestaltet sein. Das sind sie im William Hill Casino nicht, hier ähneln sich die Bonus Codes und die Umsatzbedingungen unterscheiden sich gelegentlich. Das kann die Kunden verwirren. Der Download einer Software kann, muss aber nicht erfolgen. Auch diese Info verwirrt.
Die Schwächen des William Hill Casino in kurzen Stichpunkten nochmal zusammengefasst
Alleine der Name William Hill zeigt an, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Ein traditionsreicher Buchmacher aus England führt diese Seite. Dessen Name ist so groß, dass die Lizenz aus Malta eigentlich gar keine große Rolle spielt. Verschiedene Kooperationen mit Organisationen bezüglich des Spielerschutzes sind obligatorisch und tatsächlich hier zu finden. PayPal als Methode für Zahlungen ist ebenfalls positiv zu vermerken. Denn auch dieses Unternehmen steht für Seriosität.
Es gibt nur wenige mögliche Gründe, weshalb eine Auszahlung im William Hill Casino nicht wie vom Kunden gewünscht erfolgen könnte. Bekanntlich kann auf der Webseite zwischen verschiedenen Boni gewählt werden und wer einen in Anspruch nimmt, darf niemals vergessen, dass erst die Umsatzbedingungen erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung veranlasst werden darf. Die Tatsache, dass verschiedene Boni des William Hill Casino unterschiedliche Bedingungen haben, kann zu einer Irritation beim Kunden führen. Zum Beispiel dann, wenn der Kunde eine Auszahlung möchte und sich an den falschen Vorgaben orientiert hat. Oder es wurde ganz allgemein vergessen, dass ein Casino Bonus aktiv ist. Der zweite mögliche Grund für Probleme bei einer Auszahlung ist die Geldwäsche. Sie soll vermieden werden und ein seriöser Anbieter wie das William Hill Casino sorgt auch dafür. Die Kunden werden vor der ersten Auszahlung also überprüft. Sie sollen zeigen, dass sie sich mit ihren echten Daten angemeldet haben, dazu legen sie einen Personalausweis und aktuelle offizielle Schreiben vor. Solange dies nicht passiert ist, wird es kein Geld geben.
Der Gesamteindruck des William Hill Casino ist im Prinzip sehr gut. Alles, was ein Spieler sich wünscht, ist auf der Website zu finden. Doch es gibt auch noch die sprachlichen Probleme und bei all dem Lob über die Boni irritiert doch sehr, dass es kaum möglich ist, einen Überblick über diese zu bekommen. Und das gilt auch für die Bonusbedingungen. Sie unterscheiden sich halt immer mal wieder. Das Online Casino bietet mittlerweile auch wieder den Download einer Software an. Der ist eigentlich gar nicht nötig, scheint wie aus alter Zeit zu stammen. Der Kunde hat also eine Wahl, doch muss er sie wirklich nutzen? Die Vor- und Nachteile sind nicht klar ersichtlich. Alles in allem ist das William Hill Casino natürlich schon wegen des Namens empfehlenswert. Doch die erwähnten Kritikpunkte sind nicht zu unterschlagen, man muss sich als Kunde auf sie einstellen.
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