Das VegasCasino wirbt mit attraktiven Bonusaktionen und modernen Spielen. Aber ist das Angebot tatsächlich seriös, oder gibt es möglicherweise auch Anlass zur Kritik? Das können am besten die Spieler selber beurteilen, weshalb deren Meinung bei unserer Bewertung des Casinos auch ausführlich berücksichtigt wurde.
Neben den zahlreichen Stärken gibt es auch Schwächen, welche die Kunden in ihren Bewertungen erwähnen. Das muss nicht bedeuten, dass das VegasCasino generell nicht empfohlen werden kann, denn die positiven Kritiken überwiegen. Dennoch ist es grade für unerfahrene Spieler hilfreich, wenn sie sich im Vorfeld über möglicherweise auftretende Probleme informieren können.
Als ich mich registrierte, war ich absoluter Anfänger. Dennoch fand ich mich im VegasCasino schnell zurecht, denn die meisten Schritte werden gut verständlich erklärt. Bei einigen Casino Spielen, insbesondere bei den Tischspielen, hätte ich mir jedoch eine ausführlichere Anleitung gewünscht. So musste ich manche Dinge selber ausprobieren, bevor ich die Spielregeln komplett verstanden hatte. Als ich eine Frage zu den Bonusbedingungen hatte, habe ich mich per Live-Chat an den Kundenservice gewendet. Hier wurde mir sofort weitergeholfen, so dass ich trotz meiner geringen Casino-Erfahrungen nicht aufgeschmissen war.
Ich habe mich für das VegasCasino entschieden, weil ich von dem Bonus und den guten Umsatzbedingungen begeistert war. Ich musste nur 10 Euro einzahlen und sollte dafür weitere 20 Euro geschenkt bekommen. Leider wusste ich nicht, dass man bei einer Einzahlung mit Skrill keinen Bonus bekommt. Ich habe dies zwar rechtzeitig gemerkt, trotzdem wäre es gut, wenn diese Information nicht nur im „Kleingedruckten“ zu finden wäre. Ich habe dann per Sofortüberweisung eingezahlt und meinen Bonus auch erhalten.
Es gibt im VegasCasino zwar viele gute Spielautomaten, trotzdem ist das Angebot verbesserungsfähig. Ich spiele auch in mehreren anderen Online Casinos und bevorzuge die Automaten von Novomatic. Unter anderem bin ich großer Fan des Spiels „Book of Ra“, dieses kann ich im VegasCasino aber leider nicht spielen. Das war für mich nicht besonders schlimm, denn ich fand viele andere Automaten, an denen ich meinen Bonus nutzen konnte. Langfristig bin ich aber doch in einem anderen Casino aktiver, da ich dort auch Slots von Novomatic spielen kann.
Da das Casino über eine Lizenz der als streng geltenden MGA verfügt, gilt es als seriös und zuverlässig. Das wird auch durch die meisten Kundenbewertungen bestätigt, denn bei den Auszahlungen der Gewinne gibt es normalerweise keine Probleme. Sollte es doch einmal zu Schwierigkeiten kommen, steht den Spielern ein guter Support als Ansprechpartner zur Verfügung, welcher schnell für eine zufriedenstellende Lösung sorgt. Bei der Spielauswahl wurde an die unterschiedlichen Bedürfnisse der verschiedenen Spielertypen gedacht, so dass im VegasCasino sowohl Highroller als auch Spieler mit wenig Geld auf ihre Kosten kommen. Die Auswahl ist ebenfalls so gestaltet, dass jeder Kunde die von ihm bevorzugten Spielvarianten finden dürfte. Im Gegensatz zu vielen anderen Online Casinos sind die Bonusbedingungen leicht verständlich und es dauert nicht lange, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.
Die Stärken in Stichpunkten
Neben den zahlreichen Stärken sollen auch die Schwächen nicht unter den Tisch gekehrt werden. Ein häufiger Kritikpunkt der Kunden ist, dass der eigentliche Bonus nicht ausgezahlt werden kann. Boni werden im VegasCasino in der Regel in Form sogenannter Bonus-Chips gewährt, welche zwar an zahlreichen Slots zum Spielen verwendet werden können, sich aber nicht in Echtgeld-Guthaben umwandeln lassen. Wird beim Spielen aber ein Gewinn gemacht, so wird dieser direkt als Echtgeld gutgeschrieben. Ein mehrfacher Umsatz des Betrags wie in anderen Casinos ist somit nicht nötig. Vor der ersten Einzahlung sollten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere auch die Bedingungen für den Willkommensbonus genau gelesen werden. Dieser steht nämlich für die Einzahlungsmethoden Neteller, Skrill und Paysafecard nicht zur Verfügung. Das Spielangebot ist vielfältig, allerdings verfügt das VegasCasino nicht über Automaten von Novomatic oder Merkur, welche zu den beliebtesten Casino-Spielen zählen. Dafür werden Slots mehrerer anderer namhafter Hersteller angeboten.
Die Schwächen in Stichpunkten
Viele Spieler möchten ihre Gewinne möglichst schnell auszahlen lassen. Dies ist im VegasCasino in der Regel kein Problem. Gelegentlich gibt es allerdings doch Kritiken von Kunden, die bei der Auszahlung Probleme hatten. Vor der ersten Auszahlung ist eine sogenannte Verifizierung nötig. Dabei handelt es sich nicht um eine Schikane des Casinos, sondern es werden lediglich die gesetzlichen Bestimmungen und die Vorschriften der MGA eingehalten. Durch die Bestätigung der Identität soll sichergestellt werden, dass der Kunde überhaupt zum Spielen im VegasCasino berechtigt ist und es sich nicht um einen fiktiven Account handelt. Die Dokumente können online an den Support gesendet werden. Unter Umständen kann die Überprüfung einen oder mehrere Tage dauern, wodurch sich dann natürlich auch die Auszahlung verzögert.
Eine Auszahlung muss zunächst mit der Methode durchgeführt werden, mit der auch die Einzahlung erfolgt ist. So wird Geldwäsche und Betrug erschwert. Ein weiterer Grund für die Ablehnung einer Auszahlung liegt vor, wenn diese über ein Konto erfolgen soll, welches nicht auf den Namen des Spielers registriert ist. Dies ist ebenfalls nicht zulässig. Sollte es Probleme bei der Auszahlung geben, so sollten sich die Nutzer umgehend an den Support wenden. Normalerweise können die Schwierigkeiten schnell behoben werden, und Missverständnisse lassen sich direkt klären.
Insgesamt fällt das Fazit zum VegasCasino positiv aus, denn es handelt sich um einen seriösen Anbieter mit einer guten Spielauswahl und fairen Bedingungen. Gewinne werden zuverlässig und ohne allzu lange Wartezeiten ausgezahlt. Auch wenn es vereinzelt Kritik von Kunden gibt, würden die meisten Spieler das Casino weiterempfehlen. Eventuell auftretende Probleme lassen sich mit Hilfe des Kundenservices meist schnell lösen, und auch Anfänger erhalten alle Informationen, welche sie zur Orientierung in dem beliebten Online Casino benötigen. Wie bei allen Online Casinos sollten vor der ersten Einzahlung die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden. Dadurch lassen sich Missverständnisse und unnötige Schwierigkeiten von Anfang an vermeiden.
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