Item: Mystake Casino
Rating: 9.2
Author: Kai Esser

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Mystake Kritik – Negative Kundenbewertungen vorhanden?

Viel Grund zu Kritik gibt einem das Mystake Casino nicht. Dennoch hat jedes Online Casino seine Schwächen. Während manche Casinos durch einen guten Kundenservice punkten, stechen andere durch ein gutes Spielangebot oder rasche Auszahlungen hervor. Das Mystake Casino wurde 2020 gegründet. Natürlich gibt es beim einen oder anderen Punkt noch Verbesserungsbedarf. Eines kann vorweg jedoch gesagt werden – es handelt sich vorwiegend um Kleinigkeiten. Im Großen und Ganzen zeigt sich das Mystake Online Casino bereits jetzt schon überzeugend.

Frank Baumann Frankfurt, 2021-04-01

Ich finde den Willkommensbonus im Mystake Casino gut. Besonders gut gefallen hat mir der Aspekt, dass ich den Bonus auch im Live Casino beim Roulette und Blackjack umsetzen konnte. Auch eine Limitierung bezüglich des Auszahlungsbetrages gibt es meines Wissens nicht. Daher kann ein jeder Bonusbetrag freigespielt werden. Gut fand ich auch, dass es einen Reload Bonus gibt. So konnte ich neben dem Willkommensbonus einen weiteren Bonus kassieren. Zu spät gesehen habe ich leider die Option auf Freispiele. Neukunden können zwischen einem Einzahlungsbonus und Free Spins wählen, was bei Online Casinos nicht selbstverständlich ist.

Ulrich Maier Münster, 2021-01-12

Das Angebot an Casinospielen im Live Casino ist überwältigend. Ich konnte zwischen mehr als 40 Baccarat-Spieltischen wählen. Es fehlen leider genauere Angaben zum Einsatzlimit. Für detaillierte Infos musste ich mich registrieren und einloggen. Meiner Meinung nach gibt es für jeden Spieler eine geeignete Variante. Auch für risikofreudige Spieler. Ich bin eher ein vorsichtiger Spieler und wähle lieber Varianten aus, bei denen ich bereits mit kleineren Einsätzen spielen kann. Auch das Angebot an Roulette- und Blackjack-Varianten ist sehr umfangreich. Ich kann jenen, die gerne im Live Casino spielen, das Mystake Casino empfehlen.

Klaus Biedermann Bremen, 2020-11-11

Als ich bei Mystake zu Spielen begann, umfasste das Angebot rund 4.500 Slotautomaten. Darunter sind viele bekannte Spiele wie Ramses Book, Starburst, Book of Dead oder Take 5. Mystake ist eines der wenigen Online Casinos mit Spielautomaten von Gamomat. Beispielsweise kannst Fancy Fruits oder Crystal Ball spielen. Ich spiele gerne Klassiker wie Take 5. Du kannst aber auch moderne 3D und Video Spielautomaten spielen. Jackpot Slots wie Mega Moolah sind leider nicht vorhanden. Du kannst aber dennoch Slots mit einem Jackpot spielen. Einige davon verfügen über einen progressiven Jackpot. Besonders gut gefallen haben mir die verschiedenen Rubriken wie beliebte Slots oder Jackpot Spiele. Dadurch sind einzelne Spiele leicht auffindbar. Die Slotspiele lassen sich jedoch nicht nach Hersteller sortieren. Dies wäre noch wünschenswert. Ansonsten finde ich das Mystake Casino super.

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Zahlungsmethoden

1 10

7.8

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Kundendienst

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8.4

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Mobile Seite

1 10

8.0

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Die Stärken von Mystake Casino

Positiv zu bewerten ist die riesige Auswahl an Casinospielen. Sowohl bei den Slotautomaten als auch im Live Casino bietet sich Ihnen eine riesige Auswahl an Spielen. Dabei können Sie zwischen Slots von namhaften Entwicklern wie Play’n GO oder Microgaming und weniger bekannten Providern wie Fugaso oder Spinomenal wählen. Überzeugend ist zudem der Mystake Kundenservice. Der Live Chat ist rund um die Uhr besetzt. Fragen werden sehr schnell beantwortet. Sie müssen sich nicht vorher registrieren oder ihre E-Mail-Adresse, Namen usw. angeben, damit Sie zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werden. Diesbezüglich haben einige bekannte Online Casinos gegenüber Mystake Nachholbedarf.

Positiv hervorzuheben ist zudem, dass Sie bei Mystake mit Kryptowährungen bezahlen können. Nicht nur mit Bitcon, sondern auch mit anderen Kryptowährungen. Wer mittels Kryptowährung Geld auf sein Konto einzahlt, der bekommt das erste Mal einen Bonus von 170% auf seine Einzahlung. Bei Bonusangeboten geizt Mystake nicht. Auch wenn Sie mittels Kreditkarte oder einer anderen Mystake Zahlungsmethode einzahlen gibt es einen Casino Bonus. Neben einem Willkommensbonus gibt es einen Reload Bonus, einen speziellen Bonus für Sportwetter oder Freunde von E-Sports-Wetten.

Die Stärken in kurzen Stichpunkten nochmals zusammengefasst

sehr große Auswahl an Casinospielen
freundlicher und schnell agierender Support
breite Vielfalt an Zahlungsmethoden
übersichtliches und gutes Bonusangebot

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Die Schwächen von Mystake Casino

Mystake ist noch ein neues Online Casino, dass sich noch beweisen muss. Der FAQ-Bereich ist noch nicht sehr gut ausgebaut. Durch mehr Antworten auf häufig gestellte Fragen müsste der Support nicht kontaktiert werden. Auch bei den Zahlungsmethoden ist mehr Transparenz erwünscht. Auf der Webseite sind keine Informationen bezüglich der Auszahlungsdauer oder etwaiger Gebühren für Ein- und Auszahlungen zu finden. Bei den Zahlungsmethoden sind einige beliebte Bezahldienste wie PayPal, Klarna oder Trustly nicht zu finden. Auch ein VIP-Programm für treue Kunden ist nicht vorhanden. Für Highroller könnte dies ein Grund sein, sich an ein anderes Online Casino zu wenden. Zudem werden keine Apps für Android- und iOS-Handys angeboten. Zwar können mobile User auch via Web-App das komplette Angebot nutzen, dennoch wird es Sportwetter und Casinokunden geben, die lieber eine gut optimierte App zum Download hätten.

Die Schwächen in kurzen Stichpunkten nochmals zusammengefasst

schlecht ausgebauter FAQ-Bereich
unzureichende Transparenz bei Zahlungsabwicklungen
Kein Treueprogramm für Highroller

Seriosität von Mystake

Das Unternehmen hinter dem Mystake Casino ist nicht ganz unbekannt. Mit Locasbet und Rolletto betreibt die OnyxioN BV zwei weitere Online Casinos. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in Curacao. Curacao ist nicht nur bekannt für schönen Strandbuchten, sondern auch ein beliebter Ort für Unternehmen, welche mit Glücksspiel ihr Geld verdienen. Zahlreiche Online Casinos erhalten ihre Lizenz von der Glücksspielbehörde in Curacao. Für Casinokunden bedeutet dies Sicherheit und Fairness, da Casinos für den Erhalt einer Lizenz die vorgegebenen Rahmenbedingungen erfüllen muss. Auch Spielautomaten von namhaften Softwareprovidern wie Microgaming, NetEnt oder Play’n GO stehen für ein seriöses Online Casino.

Auszahlungsprobleme bei Mystake – mögliche Ursachen

Von Problemen bei Auszahlungen gibt es bisher keine Berichte. Sollte es Auszahlungsprobleme bei Mystake geben, wenden Sie sich am besten an den Kundensupport. Kann Ihnen der Kundenservice bei der Problemlösung nicht weiterhelfen, richten Sie sich mit Ihrer Problemstellung am besten an die Glücksspielbehörde in Curacao. Öffnen Sie einfach die Curaçao eGaming Webseite und klicken Sie anschließend auf Kontakt.

Auszahlung ohne Probleme

E-wallet bis zu 24 Stunden

Debitkarte bis zu 72 Stunden

Bewertung und Gesamteindruck von Mystake

Mystake muss sich am markt gegen seine Mitbewerber erst noch etablieren, das Online Casino der OnyxioN BV macht jedoch einen guten Eindruck. In einigen Bereichen fehlt die Transparenz, dennoch zeigt sich die Webseite übersichtlich und benutzerfreundlich. In Bezug auf den Kundensupport und die Bonusangebote kann Mystake problemlos mit den besten Online Casinos am Markt mithalten. Bei den Auszahlungen gibt es noch zu wenig Erfahrung, um eine positive oder negative Kritik abzugeben. Probleme hat es in den vergangenen Monaten keine gegeben. Da es sich um ein lizenziertes Online Casino handelt, sollte dies so auch in Zukunft bleiben. Mit wenigen Ausnahmen präsentiert sich Mystake positiv und zeigt sich als empfehlenswertes Online Casino.