Eine umfassende Bewertung oder eine kriteriengeleitete Kritik des Multilotto Casinos ist nicht immer einfach zu finden, obwohl sich auch viele Testportale nun mit dem vielerorts noch unbekannten Casino Betreiber auseinandersetzen. Das Multilotto Casino ist ein Anbieter, der unterschiedliche Sparten im Bereich des Glücksspiels betreibt. Neben einem Online Casino Bereich, in dem nicht nur die klassischen Slots, für die die Online Casinos bekannt sind, sondern auch Live Spielformen gespielt werden können, ergänzen ein breites Angebot. In deren Zentrum stehen unter anderem Verlosungen. Abgerundet wird das Angebot durch einen Powerball und Lotto Bereich. Die Anmeldung beim Lotto Casino gilt als schnell und unkompliziert: Die Kunden können das Portfolio des Betreibers direkt nach der Anmeldung nutzen.
Negative Kundenmeinungen und Rezensionen sind ein Indiz dafür, dass das Angebot eines Online Casinos noch nicht in ausreichendem Maße entwickelt ist. Kunden, die nicht zufrieden sind, äußern den Verbesserungsbedarf häufig kritisch und unmissverständlich. Im Gegensatz dazu melden sich aber auch diejenigen Kunden zu Wort, die das Angebot eines Online Casinos zu schätzen wissen und ausdrücklich loben. Schnell gelingt es so, sich einen Überblick über die Highlights und Stärken eines Unternehmens zu verschaffen. An dieser Stelle schauen wir auf drei Kundenmeinungen in Bezug auf das Multilotto Casino, die als exemplarisch für das generelle Meinungsbild der Multilotto Kundschaft aufgefasst werden können:
„Eigentlich war es ein Zufall, dass ich auf das Angebot des Multilotto Casinos aufmerksam geworden bin, denn vor meinem ersten Kontakt mit der Multilotto Casino Seite hatte ich von diesem Casino noch nicht gehört. Ich gab Multilotto eine Chance und meldete mich an. Heute kann ich sagen: Ich bereue nichts. Neben einem Casino Angebot, das immer noch weiter ausgebaut wird, bin ich durch das vielfältige Lotto-Angebot tatsächlich wieder zum Lotto spielen gekommen. Das Tippen der Zahlen funktioniert schnell und einfach online. Es war wohl auch eine Ironie des Schicksals, dass ich direkt mit meinem ersten Tipp im Multilotto Casino meinen ersten kleinen Gewinn einfahren konnte.“
„Ein Online Casino, das im Jahre 2018 kein eigenes Live Casino besitzt, ist für mich kein richtiges Casino. Bei Multilotto suchte ich zunächst das Live Casino, als ich aber auf den Button „Casino Spielen“ klickte, war auch der Live Bereich für mich schnell auffindbar. Etwas schade ist die Tatsache, dass es bislang nur Roulette in unterschiedlichen Variationen im Live Casino gibt. Ich würde mir auch noch eine Auswahl an Blackjack und Baccarat Varianten wünschen. Vielleicht wird der Anbieter an dieser Stelle ja noch nachliefern. Die bereits vorhandenen Live Roulette Spiele sprechen aber für sich und machen großen Spaß. Besonders ist die Tatsache, dass der Anbieter Multilotto sogar eine Auswahl an Live Roulette über die mobile Webseite zugänglich macht. So muss ich auch unterwegs auf keinen Casino Spaß verzichten und kann die Live Spiele über mein Smartphone oder wahlweise mein Tablet nutzen.“
„Dass sich das Spieleangebot im Multilotto Casino bereits sehen lassen kann, daran besteht kein Zweifel. Als etwas umständlich empfinde ich allerdings noch immer die Möglichkeiten, mit dem Support des Online Casinos in Kontakt zu treten. Dies funktioniert über ein internes Kontaktformular oder per Mail. Eine Hotline oder ein Live Chat, der das Klären von Anliegen schnell und direkt möglich macht, vermisse ich bislang noch. Auch bei den Bonusbedingungen muss der Anbieter aus meiner Sicht noch einmal ein wenig nachbessern: Nicht, dass die Angebote nicht attraktiv oder die Bonusbedingungen nicht fair wären – aber: die diversen Aktionen und Bedingungen der Promotionen, die der Anbieter im Programm hat, sind manchmal nur schwer und nach einer vorherigen Anmeldung bei Multilotto einsehbar.
Das Multilotto kann bereits mit einer ganzen Hand diverser Punkte aufwarten und von sich reden machen: Die Spieleauswahl bedient die Vorlieben eines jeden durchschnittlichen Casino Spielers, der auf der Suche nach einem bunten Slot Angebot ist und auch auf die klassischen Tischspiele nicht verzichten möchte. Auch ein Live Casino bietet das Multilotto Casino bereits, das in Teilen auch schon auf den mobilen Endgeräten der neuen Generationen genutzt werden kann. Zusätzlich zum generellen Casino Angebot vernetzt das Multilotto Casino in seinem Portfolio unterschiedliche Angebotsbereiche, die von vielen Kunden als sehr bereichernd empfunden werden. So hat der Anbieter neben seinem Casino Bereich auch einen – wie der Name des Anbieters bereits vermuten lässt – umfangreichen Lotto und Powerball Bereich. Auch hier funktioniert die Anmeldung schnell und unbürokratisch. Abseits der Casino Landschaft können auch Kunden der anderen Sparten einen Willkommensbonus in Anspruch nehmen, der viele Interessenten sicherlich dazu animieren wird, Multilotto als neues Internetangebot einmal zu testen. Selbstverständlich verfügt das Online Casino auch über eine renommierte Lizenz und stellt damit offiziell und nicht anzweifelbar seine Professionalität und Seriosität zur Schau. Bei der geführten Lizenz handelt es sich um die Lizensierung durch die eGaming Curacao, eine Lizenzstelle, die hierzulande im Aufwind ist und immer häufiger eine Alternative zur gängigen Malta Lizenz darstellt.
Die Stärken des Multilotto Casinos im Überblick
Selbst wenn das Live Casino sicherlich eine gelungene Zusammenstellung diverser Roulette Varianten zu bieten hat, werden viele Kunden im Multilotto Live Bereich noch immer die Blackjack und Baccarat bzw. Texas Hold’em Spiele vermissen. Diese werden als Live Tischspiele bislang nicht angeboten. Kunden, die sich im Multilotto Casino anmelden, um die Roulette Spiele in der Live Version zu spielen, sollten wissen, dass der Betreiber die Tischspiele und damit auch die verfügbaren Live Roulette Spiele beim Umsatz des Bonus im Rahmen der Bonusbedingungen ausschließt. Es können lediglich die Slots des Multilotto Casinos genutzt werden.
Wer längere Zeit auf der Multilotto Seite unterwegs ist, der bemerkt ggf., dass die Ladezeiten noch ein wenig verbesserungswürdig sind: Auch die Hauptseite braucht beim ersten Laden überdurchschnittlich lange, bis alle Spielformen und Optionen in ihrer grafischen Vielfalt sichtbar sind. Das Zahlungsangebot gilt bereits als vielversprechend und vielfältig, wenn auch PayPal als beliebte Zahlungsmethode im Bereich der E-Wallets bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht zur Verfügung steht.
Die Schwächen des Multilotto Casinos im ÜberblickWer im Rahmen der Glücksspielangebote im Internet unterwegs ist, der möchte natürlich sichergehen, dass er ein seriöses Angebot nutzt, bei dem Betrug und Abzocke absolut keinen Platz finden. Wer sich im Multilotto Casino anmeldet, der muss sich keine Gedanken machen: Es handelt sich um einen oft genutzten, international lizensierten Casino Betreiber, bei dem Betrug oder andere seriösen Machenschaften als ausgeschlossen gelten. Dies wird unter anderem durch die eGaming Lizenz der Behörden auf Curacao sichergestellt: Die Lizenz ist – wenn auch in Deutschland und Europa noch verhältnismäßig unbekannt – eine anerkannte Lizenz, die nach vorgegebenen Kriterien und Maßstäben prüft. Auch der Schutz der personen- und zahlungsbezogenen Daten der Kunden ist im Rahmen der Lizenz sichergestellt.
Neben einer vorhandenen Lizenz sind die Meinungen der Kunden ein weiteres Indiz, das als Beweis für die seriöse und verlässliche Arbeitsweise des Anbieters gesehen werden kann: Die Kunden sind zufrieden und engagieren sich auch über die Neukundschaft und die Inanspruchnahme von Willkommensofferten hinaus im Multilotto Casino. Die Tatsache, dass das Multilotto Casino über eine große Breite von Stammkunden verfügt, zeigt, dass man sich als Kunde geschätzt und wohl fühlt. Das Multilotto Unternehmen kooperiert mit namhaften und renommierten Softwareentwicklern: Im Casino nutzen Sie hochrangige und bekannte Spielformen. Auch im Bezug auf das Zahlungsangebot kann festgehalten werden, dass das Multilotto Casino viele renommierte und mit Vorliebe genutzten Zahlungsoptionen anbietet. Darunter befinden sich die folgenden bekannten Zahlungsoptionen:
Auszahlungsprobleme sind in der heutigen Zeit selten geworden, da die Unternehmen die Prozesse seit vielen Jahren intern optimieren und beschleunigen. Dennoch kann es immer mal wieder vorkommen, dass Auszahlungen länger als gewohnt dauern oder ggf. sogar abgelehnt werden.
Ganz wichtig: Stellen Sie sicher, dass Ihre Identität als verifiziert gilt. Sollten Sie sich als Person noch nicht im Multilotto Casino verifiziert haben, haben Sie die Option, den Support zu kontaktieren und die zur Verifizierung nötigen Dokumente schnell und unkompliziert in digitaler Form nachzureichen. Bei Auszahlungsschwierigkeiten sollten Sie außerdem prüfen, ob Sie ggf. eine Promotion oder Offerte in Anspruch genommen haben, deren Bonusbedingungen noch nicht in vollem Umfang erfüllt worden sind. Selbstverständlich können auch technische Probleme die Ursache für Auszahlungsprobleme sein. Schließen Sie aus, dass das technische Problem auf Ihrer Seite liegt. Treten Sie mit dem Support in Kontakt, der bemüht ist, eine schnelle Lösung zu finden, die in Ihrem Sinne ist.
Das Multilotto betreibt ein völlig neues Konzept und vereint das Online- und Live Casino mit neuen Formen des digitalen Lottos. Eine interessante Entwicklung, die aber noch bis heute anhält: Auch wenn der Anbieter des Multilotto Casinos seinen Kunden schon heute ein attraktives und umfängliches Spieleangebot bietet, gibt es in diversen Bereichen noch immer Nachsteuerungs- und Verbesserungsbedarf. Dies sollte Sie aber nicht davon abhalten, das Angebot des Multilotto Casinos zu testen, das als professionell und kundenorientiert bezeichnet werden kann.
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